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Fiavet Toscana sul nuovo Codice del Turismo

Il presidente Andrea Donati commenta così lo schema di decreto legislativo del Ministro Michela Vittoria Brambilla.

“Il metodo seguito dal Ministro per redigere il Nuovo Codice del Turismo è completamente sbagliato. Quanto ai contenuti, invece, lo schema proposto presenta degli aspetti molto interessanti”. È quanto dichiara Andrea Donati, presidente di Fiavet Toscana, con riferimento allo schema di decreto legislativo reso noto dal Ministro Michela Vittoria Brambilla.

Spiega Donati: “E’ inaccettabile che le categorie abbiano saputo di questo Nuovo Codice del Turismo dai giornali senza essere state contattate, come già ha fatto notare Cinzia Renzi, presidente nazionale di Fiavet. Oltretutto, non sappiamo neppure se chi ha lavorato alla stesura del testo abbia o meno esperienza e competenza nel settore turistico”.
Quanto ai contenuti, il presidente di Fiavet Toscana si mostra invece possibilista.

“Leggendo la nota illustrativa del decreto – afferma Donati – ho trovato degli spunti interessanti, che meritano di essere valutati con attenzione da parte di noi rappresentanti delle agenzie di viaggio. Credo che si possa e si debba aprire un confronto costruttivo per apportare eventuali modifiche a uno schema che presenta elementi innovativi, degni di essere presi in considerazione”.

Marchio Q Travel 2009 a 14 agenzie di viaggio

Si è tenuta martedì 5 maggio alle ore 11.30, presso la sede camerale di Villa Fedora, la conferenza stampa per la premiazione delle agenzie di viaggio assegnatarie del marchio Q Travel per l’anno 2009.
Q Travel è il marchio che certifica la qualità dei servizi offerti dalla agenzie di viaggio che operano nel Verbano Cusio Ossola.
Q Travel si pone nell’ambito degli interventi dell’ente camerale volti al raggiungimento di uno degli obiettivi primari delineati nel Piano Strategico 2008-2012: lo sviluppo internazionale delle filiere produttive, priorità strategica per il Verbano Cusio Ossola, che trova una delle sue più importanti declinazioni nelle azioni di supporto alle politiche di marchio territoriale e di settore.
Le azioni camerali a favore della qualificazione delle imprese di viaggio e turismo proseguiranno nel corso dell’anno con la realizzazione di un percorso formativo gratuito, dedicato al tema dell’accoglienza al cliente: in un mercato concorrenziale, con molteplici possibilità di scelta, la distinzione e la competitività delle agenzie di viaggio dipendono innanzitutto dalla personalizzazione dell’offerta, dall’attenzione accordata alle aspettative del cliente e dalla capacità degli operatori di adottare strategie e tecniche comunicative e comportamentali efficaci.
Q Travel 2009, in tale contesto, assume il ruolo di punto di riferimento per una scelta mirata e consapevole del consumatore, certificando la qualità dei servizi offerti e garantendo elevati standard di qualificazione ed organizzazione dell’impresa e del personale dedicato.
La Commissione di valutazione, composta da un rappresentante della Camera di commercio, un rappresentante delle associazioni dei consumatori ed un esperto della società di consulenza incaricata delle visite di valutazione ha assegnato il marchio Q Travel per l’anno 2009 alle agenzie di viaggio e turismo del Verbano Cusio Ossola che, nel rispetto delle c.d. Regole della qualità individuate nel disciplinare di certificazione, hanno saputo distinguersi per l’adozione di comportamenti di eccellenza, quali ad esempio la cura accordata alle esigenze dei clienti, all’innovazione tecnologica, alla trasparenza contrattuale.
Per ulteriori informazioni è possibile contattare gli uffici camerali ai numeri 0323912805-810, e-mail regolazione.mercato@vb.camcom.it

Le agenzie premiate per l’anno 2009

COMAZZI TURISMO
Domodossola

COPTUR MEETING POINT
Stresa

FAHRENHEIT VIAGGI
Verbania

FEDORA VIAGGI
Omegna

IDROVOLANTE
Domodossola

MARATHON VIAGGI
Verbania

MONIQUE GIROD
Domodossola

OSVY TOUR
Omegna

SAPORI D’ITALIA
Stresa

SOLARVIAGGI
Verbania

TOMASSUCCI DI EMILIO GEMELLI E C. –
VIAGGI E TURISMO S.N.C.
Stresa

TOURISTIC CENTER LAGO MAGGIORE
Baveno

VERBANO VIAGGI
Baveno

VERT UFFICIO VIAGGI
Verbania